Правила посещения

Правила посещения ресторанно-дегустационного комплекса «Шато де Талю»

Уважаемый гость, мы рады приветствовать Вас в «Château de Talu» - мире французской эстетики на русской земле, доступном для каждого. Для комфортного и безопасного пребывания на территории шато и виноградников просим Вас соблюдать простые правила.

• Посещение комплекса с домашними животными ограничено (кроме собак-поводырей, с подтверждающими документами и животных в жестких переносках)
• Дети до 12 лет не допускаются на производство.
• Дети и подростки до 7 лет не обслуживаются без сопровождения родителей (законных представителей). Дети и подростки до 18 лет не обслуживаются после 22:00 без сопровождения родителей (законных представителей). Сотрудники комплекса оставляют за собой право запросить у гостей документы, удостоверяющие личность.
• По просьбе сотрудника администрации или службы охраны необходимо предоставлять к визуальному осмотру личные вещи (объемные сумки, портфели, рюкзаки и пакеты). Данное требование направлено на предотвращение террористических актов, сохранение порядка и обеспечение безопасности посетителей комплекса. В случае обнаружения безнадзорных вещей – сумок, коробок, пакетов или других подозрительных предметов на территории комплекса, необходимо незамедлительно сообщить об этом любому сотруднику комплекса.
• Администрация комплекса вправе без письменного согласия гостей производить фотовидеофиксацию мероприятия и участников, гостей, артистов данного мероприятия, а также дальнейшую публикацию полученного материала способами, не запрещенными законодательством Российской Федерации.
• Ответственность за внесенные на территорию Шато де Талю и забытые и/или утерянные личные вещи (либо иное имущество), несет лицо, которое внесло данную вещь (имущество).

Запрещается:

• курить на всей территории комплекса, в том числе электронные сигареты, за исключением специально оборудованных мест для курения. Использование кальянов не допускается на всей территории комплекса.
• находиться на территории комплекса в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, либо в ином состоянии, исключающем адекватное поведение лица, равно как употреблять алкогольные напитки в местах, не отведенных для этих целей.
• провоцировать посетителей и сотрудников ресторанно-дегустационного комплекса на конфликт и беспорядки, оскорбительные высказывания по отношению к сотрудникам комплекса.
• ходить по газону и прочим зонам озеленения, пить воду из фонтана, купаться и ходить по чаше фонтана.
• бросать посторонние предметы и мусор. Необходимо сохранять окружающую природную среду и бережно относиться к имуществу комплекса, выбрасывать мусор только в специально выделенные контейнеры.
• использовать средства передвижения (велосипеды, самокаты и прочее), за исключением средств передвижения МГН, в здании комплекса и в парковой зоне.
• отклоняться от экскурсионного маршрута и отставать от группы, шуметь, мешая остальным участникам группы.
• без согласования администрации использовать на территории комплекса аудио-технику, профессиональную фото и видео технику, включая дроны.
• выходить на виноградники не в рамках составе организованной экскурсии, фотосессии и дегустации.
• продажа алкоголя лицам до 18 лет.

В целях соблюдения мер предосторожности и с заботой о безопасности всех гостей администрация комплекса вправе отказать в посещении и/или обслуживании лицам:

• с симптомами инфекционных и вирусных заболеваний в острой форме и с повышенной температурой тела;
• находящимся в нетрезвом состоянии, в неадекватном психическом состоянии, в состоянии наркотического опьянения. (Состояние гостя самостоятельно оценивается сотрудником комплекса визуально).
• ведущим себя агрессивно или неадекватно по отношению к другим гостям или персоналу комплекса;
• пришедшим в грязной или неопрятной, а также небрежной, рваной одежде и обуви; в спортивной и специальной рабочей одежде и атрибутах, оскорбляющих религиозные убеждения других гостей;

В целях предупреждения и пресечения чрезвычайных ситуациях (в том числе террористической деятельности), иных преступлений и административных правонарушений, обеспечения личной безопасности посетителей и сотрудников ресторана, посетителям запрещается проносить на территорию комплекса следующие предметы:

• Огнестрельное оружие и боеприпасы, газовое оружие и оружие самообороны, холодное оружие и другие бытовые предметы, обладающие колюще-режущими свойствами.
• Взрывчатые вещества, взрывные устройства.
• Пневматические, травматические винтовки и пистолеты, имитаторы и муляжи оружия и боеприпасов, электрошоковые устройства.
• Ружья для подводной охоты, арбалеты.
• Газовые баллончики и аэрозольные распылители.
• Легковоспламеняющиеся жидкости и вещества.
• Радиоактивные, ядовитые, отравляющие, едкие и коррозирующие вещества.
• Наркотические и психотропные вещества, алкогольные напитки.
• Объемные предметы (чемоданы, коробки, баулы).
• Другие предметы и вещества, в отношении которых установлены запреты или ограничения на их свободный оборот в Российской Федерации, а также предметы, вещества и средства, представляющие угрозу для безопасности окружающих, в том числе предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих или мешающих проведению Мероприятий на территории комплекса и/или отдыху других посетителей.

Перечень предметов не является исчерпывающим, дополнения или исключения из данного перечня производятся по решению Администрации.

Ответственность посетителей

В случае нарушения посетителями установленных правил, Администрация и/или работники, вправе делать им соответствующие замечания и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством.

Воспрепятствование работе, проявление неуважения к другим посетителям и сотрудникам, нарушение общественного порядка в здании или служебных помещениях, а также неисполнение законных распоряжений работников, обеспечивающих установленный порядок, о прекращении действий, нарушающих установленные правила, и иных противоправных действий влекут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

В случае неисполнения законного распоряжения требования Администрации и/или сотрудников о прекращении действий, нарушающих общественный порядок и/или установленные правила, нарушитель привлекается к административной ответственности в соответствии с нормами действующего законодательства.

В случае умышленного уничтожения либо повреждения имущества, принадлежащего ООО Шато де Талю или находящемся в нем материально-технических ценностей, принадлежащих его сотрудникам или другим посетителям, виновные лица могут быть привлечены к административной либо уголовной ответственности с последующим возмещением причиненного имущественного ущерба согласно решения суда, либо в досудебном порядке по соглашению сторон.

Благодарим за понимание! Приятного отдыха!

Экскурсия:

Участникам экскурсии необходимо до начала экскурсии получить в кассе браслет и информацию по месту сбора и отправки на экскурсию.

Посетителям необходимо быть в закрытой обуви, также рекомендуем посещать винодельню в соответствующей форме одежды: удобная закрытая одежда, при необходимости головной убор, рубашки с длинными рукавами, солнцезащитные очки.

Экскурсанты обязуются соблюдать и выполнять правила техники безопасности и общественного поведения.

Обращаем Ваше внимание на то, что на данное мероприятие не допускаются животные (в т.ч. собаки-поводыри и животные в жестких переносках).

Правила поведения туристов в автобусе:

• бережно обращаться с имеющимся оборудованием салона автобуса.
• не отвлекать водителя во время движения.
• посадку/высадку осуществлять только по приглашению экскурсовода.
• во время движения автобуса не стоять и не ходить по салону, при резком торможении держаться за подлокотники кресел.
• во время движения автобуса строго запрещено распивать любые напитки и принимать пищу.
• в случае появления признаков укачивания или тошноты необходимо сразу сообщить сопровождающему лицу или экскурсоводу.

Правила поведения во время экскурсии на производственном предприятии (заводе).

• Экскурсионная группа перемещается по производству только в сопровождении сотрудников предприятия.
• Участники экскурсионной группы обязаны пройти инструктаж по посещению действующего производства.
• Все экскурсанты должны находится на территории завода в специально установленных средствах защиты (одноразовый халат, бахилы, сетка для волос.)

На территории завода ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• самовольно, без сопровождения экскурсовода, передвигаться по территории и производственным цехам, иным производственным помещениям;
• касаться элементов управления оборудованием;
• оставлять на территории завода мусор;
• приближаться к работающему оборудованию без разрешения экскурсовода;
• покидать территорию предприятия без разрешения экскурсовода;
• шуметь, кричать, громко разговаривать;
• проносить на территорию завода запрещенные предметы и вещества;
• заходить за установленные ограждения, а также в служебные и технические помещения на территории завода, запрещенные для посещения (без приглашения экскурсовода);
• находиться на территории завода с животными.

Правила поведения в случае возникновения аварийной ситуации:

• Экскурсанты при обнаружении пожара, признаков горения (задымления, запаха гари, повышения температуры и других предпосылок чрезвычайного происшествия) обязаны оповестить об этом экскурсовода и далее следовать его указаниям;
• При несчастном случае, внезапном ухудшении самочувствия кого-либо из экскурсантов, необходимо немедленно сообщить об этом экскурсоводу с целью принятия мер по оказанию медицинской помощи.

Уважаемые гости, для того чтобы в полной мере насладиться дегустацией, обратите внимание на рекомендации сомелье:

• Участникам дегустации необходимо до начала мероприятия получить в кассе браслет и информацию по месту сбора группы.
• Перед дегустацией не рекомендуется употреблять продукты с интенсивным вкусом и запахом. За два часа до проведения дегустации воздержитесь от чая, кофе, курения, приема острых и пряных блюд. Дамам рекомендуем на время дегустации отказаться от губной помады.
• Приходить на дегустацию необходимо в нормальном самочувствии. Простуда с заложенностью носа мешает прочувствовать аромат, а прием некоторых лекарств ухудшает работу вкусовых рецепторов.
• Рекомендуем избегать сильно пахнущей косметики. Духи, туалетные воды и лосьоны ухудшают обоняние.
• Мы просим гостей дегустации уважать спикера и других участников мероприятия. Громкие разговоры могут помешать вам и другим гостям сосредоточиться.
• На данное мероприятие не допускаются животные (в т.ч. собаки-поводыри и животные в жестких переносках).
• Обращаем Ваше внимание на то, что присутствие на дегустации доступно только гостям старше 18 лет.